Feedback krijgen

Feedback krijgen van gebruikers kan handig zijn doordat jouw product of dienst nu ook daadwerkelijk is gebruikt. Deze methode werkt effectief, omdat je nu weet hoe jouw toekomstige gebruikers kijken naar jouw product of dienst. Je kunt met deze data verder ontwikkelen en bekijkt je product of dienst vanuit een ander en eventueel verfrissend oogpunt.

Allereerst laat je respondenten jouw product of dienst voor een bepaalde tijd gebruiken. Daarna gaat het proces van feedback krijgen in. Klantenfeedback kun je zowel op locatie als op afstand verkrijgen. Je hebt ook tools die je eventueel kunt inzetten om die feedback te krijgen. In de voorbereiding moet je je doel vaststellen en dit ook kunnen verwerken in de vragenlijst. Uit de vragen haal je data en trek je conclusies. Hierdoor kun je keuzes maken en eventuele aanpassingen doen aan jouw product of dienst.

Voor een onderzoek als deze moet je een duidelijk doel voor ogen hebben, genoeg respondenten werven die jouw product of dienst willen testen en een eventuele vragenlijst over de werking opstellen, zodat je feedback kan krijgen en al jouw vragen beantwoord worden.

Voor een onderzoek als deze moet je een duidelijk doel voor ogen hebben, genoeg respondenten werven die jouw product of dienst willen testen en een eventuele vragenlijst over de werking opstellen, zodat je feedback kan krijgen en al jouw vragen beantwoord worden.