Door je een concurrentieanalyse te maken, krijg je inzicht in wie je concurrenten zijn, wat hun sterke en zwakke punten zijn en hoe je je van hen van onderscheiden. Door je concurrenten en hun sterke en zwakke punten in kaart te brengen weet jij waar er voor jouw bedrijf kansen liggen. Hier kan je op inspelen door je te differentiëren van de concurrent, waardoor klanten voor jou zullen kiezen of overstappen op jouw aanbod.